Expédition et Livraison

Queenty s'efforce d'obtenir les meilleurs résultats.  Cela signifie que nos clients peuvent profiter et/ou utiliser leurs produits à leur avantage.  Si vous avez acheté un bon produit, n'hésitez pas à nous faire part de votre expérience !

Afin de garantir que notre partenaire puisse facturer des prix équitables pour les produits, nous avons décidé de vous expédier les produits directement depuis le fournisseur.  De cette manière, d’énormes économies peuvent être réalisées sur les coûts de stockage, de transport et d’emballage.

Les produits étant expédiés directement du fournisseur, le délai de livraison moyen  est de 7 à 14 jours ouvrables à compter du traitement de la commande.

Les commandes sont livrées dans les délais ci-dessus dans 99% des cas.


Non-réception des colis

Si le colis est livré à votre porte ou déposé au bureau de poste, Queenty a remboursé les frais de livraison du colis.  Si le colis n'est pas accepté ou que la Poste ne le récupère pas, il sera automatiquement renvoyé au fournisseur.  Dans ce cas nous vous enverrons gratuitement un nouveau colis.  Si le colis n'est pas accepté une deuxième fois, nous avons le droit de retenir 15 euros sur le montant reçu de votre part.


J'ai reçu un produit endommagé/incorrect ?

Quel malheur ! Si le produit est défectueux ou incorrect, nous vous livrerons toujours un nouveau colis gratuitement.  Le produit arrivera-t-il défectueux une deuxième fois ?  Nous vous rembourserons alors la totalité du prix d'achat.  Dans ce cas, contactez toujours Businesson69@gmail.com

Colis perdu ?  Colis neuf la première fois, défectueux la deuxième fois ?  Retour

Si le colis est perdu, ne peut pas être livré pour des raisons logistiques ou est retourné pour une raison inconnue, nous envoyons toujours un nouveau colis avant d'effectuer un remboursement ou un retour.

Livraison toujours gratuite.

Le fournisseur prend en charge les frais d'expédition pour chaque commande.  Tous les produits sont livrés à votre porte avec une livraison 100% gratuite.  Aucune quantité minimum de commande n’est requise.