FAQ
Commandes
- Comment passer une commande ?
- Pour passer une commande, sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter, choisissez la taille et la couleur, puis ajoutez-les à votre panier. Cliquez ensuite sur "Passer à la caisse" et suivez les instructions pour compléter votre achat.
- Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?
- Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible à Businesson69@gmail.com. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande avant l'expédition de votre commande.
Livraison
- Quels sont les délais de livraison ?
- Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, les commandes sont livrées sous 3 à 5 jours ouvrables pour les livraisons nationales et 7 à 14 jours ouvrables pour les livraisons internationales.
- Comment suivre ma commande ?
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur notre page "Suivi de commande".
Retours et Échanges
- Quelle est votre politique de retour ?
- Nous acceptons les retours sous 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les articles doivent être non portés, non lavés et avec toutes les étiquettes d'origine. Veuillez consulter notre page de retours pour plus de détails.
- Comment effectuer un retour ou un échange ?
- Pour initier un retour ou un échange, remplissez notre formulaire de retour en ligne ou contactez notre service client à Businesson69@gmail.com. Nous vous fournirons des instructions détaillées pour renvoyer votre article.
Paiement
- Quels modes de paiement acceptez-vous ?
- Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Apple Pay, et Google Pay.
- Les transactions en ligne sont-elles sécurisées ?
- Oui, toutes les transactions sont sécurisées par un cryptage SSL pour protéger vos informations personnelles et de paiement.
Produits
- Comment choisir la bonne taille ?
- Consultez notre guide des tailles disponible sur chaque page produit. Si vous avez besoin de plus d'assistance, n'hésitez pas à contacter notre service client.
- Proposez-vous des cartes cadeaux ?
- Oui, nous proposons des cartes cadeaux numériques que vous pouvez acheter ici. Elles sont parfaites pour offrir à vos proches !
Assistance
- Comment puis-je contacter le service client ?
- Vous pouvez nous contacter par email à Businesson69@gmail.com ou via notre formulaire de contact. Nous sommes également disponibles par chat en direct sur notre site web.
- Que faire si j'ai un problème avec ma commande ?
- Si vous rencontrez un problème avec votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème rapidement.
Cette FAQ vise à répondre aux questions les plus courantes et à offrir une expérience de shopping en ligne fluide et agréable. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.